LEGAL REFERENCE

Persyaratan yang Melindungi Anda dan Kami

Syarat dan syarat interwin dirancang untuk memastikan setiap akaun beroperasi dengan jelas dan selamat. Kami menjelaskan cara anda menggunakan platform kami, bagaimana kami menangani data anda, dan apa...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPembayaran Terjelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
interwin Persyaratan yang Melindungi Anda dan Kami

Syarat Lengkap Penggunaan Platform

interwin beroperasi di bawah undang-undang bidang kuasa yang sesuai di mana perkhidmatan kami tersedia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — dari deposit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hingga penarikan dana — mematuhi peraturan kami. Kami memegang hak untuk mengesahkan identiti anda, menyemak sejarah akaun, dan membatalkan sesi jika aktiviti mencurigakan dikesan. Umur minimum untuk bermain ialah

18 tahun. Penarikan memerlukan pengesahan pembayar asal. Semua pertaruhan adalah muktamad apabila diterima oleh sistem kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan interwin

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau memerlukan bantuan dengan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui berbilang saluran. Hubungi kami setiap hari untuk penjelasan pantas mengenai dasar atau masalah pembayaran.

Team online

Laman Sokongan Langsung

Klik ikon sokongan di sudut bawah layar anda semasa dalam akaun interwin untuk berbual dengan ejen kami secara langsung mengenai sebarang pertanyaan syarat.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang dasar atau proses pembayaran anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera tentang syarat akaun, penarikan dana, dan pengesahan identiti yang sering ditanya.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Privasi dan keamanan akaun anda adalah inti dari operasi interwin. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi pembayaran, menyimpan data anda di pelayan bersertifikat, dan tidak pernah...

Enkripsi SSL

Setiap transaksi interwin menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data login dan pembayaran anda dilindungi dengan amalan keselamatan yang sama seperti bank...

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pemeriksaan KYC asas sebelum anda boleh mengeluarkan dana. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

interwin tidak menjual atau menyewakan nama anda, alamat atau riwayat transaksi kepada pemasar pihak ketiga atau platform lain tanpa izin...

Simpanan Data

Data akaun disimpan selama akaun aktif ditambah tujuh tahun untuk pematuhan kawal selia. Anda boleh meminta penghapusan akaun dalam tetapan...

Permintaan Akses Data

Menurut undang-undang privasi setempat, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hubungi sokongan untuk...

Pembaharuan Dasar

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika syarat privasi atau keamanan berubah. Anda boleh bersetuju atau menutup akaun anda sebelum...

Pertanyaan Lazim tentang Syarat dan Syarat interwin

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas untuk membuka akaun dan bermain di interwin. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran. Akaun di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan kepada pembayar asal.

Masuk ke tetapan akaun anda dan pilih 'Kelola Akaun'. Di sana anda boleh mengubah alamat e-mel, kata laluan, dan butiran pembayaran. Untuk penutupan akaun tetap, hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokongan interwin dengan bukti identiti.

Tidak, kecuali sebagaimana diperlukan oleh undang-undang (contohnya, pertukaran kepada pihak berkuasa cukai) atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal tersertifikat. Kami tidak menjual senarai e-mel atau data peribadi kepada penyebut harga pihak ketiga.

Data akaun disimpan selama akaun aktif ditambah tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan dan audit. Selepas itu, data anda akan dihapus daripada sistem kami melainkan undang-undang memerlukan retensi lebih lama.

Setiap deposit dan penarikan Dana dienkripsi SSL dan diproses melalui pintu masuk pembayaran yang tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad anda; anda memasukkan maklumat pembayaran secara langsung ke pembekal pembayaran yang aman.

Ya. Di bawah undang-undang privasi data tempatan, anda boleh meminta salinan semua maklumat yang kami simpan. Berhubunglah dengan sokongan interwin dengan permintaan bertulis dan KTP; kami akan merespons dalam 30 hari.