LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda di interwin

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Daripada butiran akaun hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap elemen...

Enkripsi 256-bitKeamanan berlapisPenyimpanan bersertifikat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
interwin Privasi Akaun Anda di interwin

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran — disimpan dalam pangkalan data terenkripsi kami. Kami mengumpul data transaksi anda (termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses pembayaran, mengesahkan akaun, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh akaun anda aktif, dan untuk tempoh masa tertentu selepas penutupan untuk keperluan audit dan kepatuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Pasukan kami akan mengesahkan akaun anda dan memproses permintaan dalam masa tiga hari perniagaan.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sembang kami 24/7 melalui akaun anda untuk soalan cepat tentang privasi atau pemilihan data. Mereka boleh membimbing anda melalui proses akses maklumat anda.

Pusat Akaun

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi, dan lihat pilihan anda sendiri untuk mengemaskini maklumat peribadi atau mengurus pilihan komunikasi dengan jelas.

AMALAN KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Informasi Anda

Setiap transaksi pada interwin dienkripsi dengan teknologi SSL tingkat bank, dan pangkalan data kami dikawal oleh protokol keamanan multi-lapisan. Kami melakukan audit keamanan berkala dan mematuhi piawaian perlindungan...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan maklumat kad...

Pengesahan Akaun

Kami meminta pengesahan dua langkah dan kesan wajah atau cap jari pada aplikasi seluler anda. Jika ada aktiviti mencurigakan, sistem...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar...

Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama lima tahun untuk keperluan audit. Data akaun tanpa aktiviti disenyapkan selepas tujuh tahun, kecuali anda telah...

Permintaan Akses Maklumat

Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Masuk ke Tetapan Privasi atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti...

Sokongan Privasi

Tim privasi khusus kami tersedia untuk menjawab soalan tentang cara kami menggunakan data anda. Hubungi sembang kami atau e-mel kami...

Soalan Lazim Mengenai Perlindungan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat pos anda. Kami juga meminta nama pengguna pilihan anda dan soalan keamanan untuk pemulihan akaun. Semua maklumat ini dienkripsi dan disimpan secara selamat di pelayan kami yang dilindungi.

Tidak, kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat asas dengan mitra pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Kami tidak memberi data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan.

Kami menyimpan rekod transaksi selama lima tahun untuk keperluan audit dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan atau dinyahkenali. Anda boleh meminta salinan sejarah anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi, dan pilih Akses Data Saya atau Minta Penghapusan. Atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tiga hari perniagaan sesuai undang-undang tempatan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan log masuk dan meningkatkan pengalaman bermain anda. Kami menggunakan kuki sesi (dihapuskan apabila anda log keluar) dan kuki berterusan (untuk tujuan keamanan). Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui sembang atau e-mel. Jangan log keluar; sebaliknya, nyatakan kecemarkatan kepada kami dan kami akan mengamankan akaun anda, memeriksa aktiviti, dan membantu anda menetapkan semula kata laluan anda dengan selamat.

Ya, kami beroperasi selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mengikuti piawaian enkripsi, keselamatan dan penyimpanan yang ketat untuk melindungi maklumat anda dan memenuhi keperluan peraturan tempatan.